客服邮箱
info@ak-live-sports.com.cn
赛事数据合作与会员权益咨询,请在邮件标题注明对应栏目名称;其他问题直接写明来意即可,附件建议控制在十兆以内。
联系与反馈
不管你是想聊内容合作、确认会员权益,还是对某个栏目有话说,这里都留了对应通道。工作日发来的邮件和电话,由专人按类型分派,多数问题一个来回就有结果。
三条联系渠道
先按事情类型挑一条,能省掉一轮来回确认。
info@ak-live-sports.com.cn
赛事数据合作与会员权益咨询,请在邮件标题注明对应栏目名称;其他问题直接写明来意即可,附件建议控制在十兆以内。
17817660886
适合处理比较急的事,比如换了新手机后进不去原有账号,或者推送关不掉。通话中不方便查的,我们会在挂断后邮件回复。
福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园A区23号楼
寄送资料、约面谈或到访之前,请先通过邮箱或电话把时间和对接人定下来,避免白跑一趟。
合作咨询
站内目前与 12 家数据供应方、5 家省级体育媒体保持内容合作。如果你手上有授权赛事的统计、赛季专题的呈现方案,或者想一起把数据对比类工具做得更细,邮件里写清栏目名称和合作方向,我们会转给对接的同事。属于会员档位本身的疑问,走服务与功能页看权益差异会更快。
看我们怎么和伙伴合作补充与交叉核对赛事统计,覆盖球队与球员的常规指标,让每轮结果更完整。
赛季专题、排名观察与球员指标的联合选题,双方各自呈现、互相引用。
围绕数据对比与横向统计的讨论,把一线使用者的真实需求带回产品侧。
反馈与建议
某场比赛的球员指标缺了一项、排名页刷新比平时慢半拍,或者你希望某个栏目多出一种统计角度,都可以发到客服邮箱。邮件里写清楚栏目名和具体位置,处理起来会快很多。数据层面的问题会转给数据校验组,栏目呈现的意见会交由内容组评估。涉及账号与推送的信息处理方式,可参考隐私声明。
了解会员三档权益指标缺失、数值异常、赛后统计长时间未更新,附上联赛与轮次即可定位。
希望新增统计维度、调整表格排布,或者觉得某个专题的呈现可以更好读。
页面打开慢、设备切换后状态不对、推送开关找不到入口,这些也归在这类。
常见问题先看这里
换设备之后重新进不去、数据什么时候更新、账号能同时在几台设备上用、推送怎么单独关掉——这些在答疑中心已经有现成步骤,照着做通常一两分钟就完事,比发邮件等答复快得多。